Veelgestelde vragen

Bij PUURgroenten krijgen we regelmatig vragen over onze teelt, bestellingen en levering. De meestgestelde vragen hebben we hieronder voor je op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag persoonlijk verder.

Bestellen

Dat hangt af van het product. Veel van onze groenten, kruiden en eetbare bloemen kun je direct bestellen via onze webshop. Een aantal producten is alleen op aanvraag of alleen beschikbaar voor zakelijke afnemers.

Liever persoonlijk contact? Dan kun je ons altijd bereiken:
Han Lammers (sales & inspiration): order@puurgroenten.com of 06 24 52 98 60
Saskia Lammers (sales & innovation): sales@puurgroenten.com of 06 42 12 17 65


Een groot deel van ons assortiment kun je gewoon direct via de webshop bestellen. Een aantal producten telen we speciaal voor jou: deze zijn alleen op aanvraag beschikbaar. Bij die producten neem je contact met ons op, zodat we samen kunnen afstemmen wat je nodig hebt, in welke hoeveelheid en wanneer je het wilt ontvangen.

Bepaalde producten verkopen we uitsluitend aan onze B2B-klanten, zoals restaurants, cateraars en groothandels. Dit heeft te maken met de hoeveelheden, de toepassing of de samenstelling van het product. Ben je een zakelijke klant en wil je hier toegang toe? Neem dan contact met ons op, dan kijken we hoe we je het beste van dienst kunnen zijn.

Ja. Als zakelijke klant krijg je toegang tot ons volledige assortiment, inclusief de producten die niet voor particulieren beschikbaar zijn. Ook kun je als B2B-klant kiezen om op factuur te betalen. Neem contact op met Han of Saskia om je account te activeren.

Bij producten op aanvraag bespreken we eerst persoonlijk wat je nodig hebt. Voor sommige bijzondere producten geldt dat we ze speciaal voor jou telen: een paar maanden voorafgaand aan jouw gewenste datum bestellen we de zaden bij een van onze leveranciers, en wij zorgen voor het zaaien, onderhouden en oogsten. Zo heb je de zekerheid dat het product klaarstaat op de dag dat je het nodig hebt.

Heel vers. Onze groenten, kruiden en eetbare bloemen worden 's ochtends met de hand geoogst en gesneden, 's middags verzonden en de volgende dag bij je bezorgd.

Levering en verzending

Je bestelling wordt doorgaans binnen 2 dagen na ontvangst van je betaling verzonden via PostNL, met tracking en bezorging zonder handtekening. Je ontvangt een trackingnummer waarmee je je pakket online kunt volgen.

We versturen onze producten in een geïsoleerde EPS-doos, zodat de versheid en kwaliteit onderweg behouden blijven. Onze dozen zijn ruim genoeg om je bestelling goed beschermd te vervoeren, met extra zorg voor breekbare onderdelen.

Ja. Standaard verzenden we via PostNL zonder handtekening. Wil je liever verzending via UPS Extra met verplichte handtekening, dan zijn daar extra kosten aan verbonden. Neem in dat geval contact met ons op voordat je je bestelling plaatst.

De verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. De behandelingskosten zijn vast; de vervoerskosten zijn afhankelijk van het totale gewicht van je bestelling.

Helaas niet. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet achteraf samenvoegen, en voor elke bestelling worden afzonderlijk verzendkosten in rekening gebracht. We raden je daarom aan al je gewenste artikelen in één bestelling te plaatsen.

PUURgroenten zijn kwetsbare en fragiele producten. We besteden de grootste zorg aan de verpakking, maar zodra het pakket onderweg is, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of nalatigheden van PostNL, GoExpress of andere vervoerders. Verzending gebeurt op eigen risico.

Veilig betalen

Ja. Onze webshop draait op Shopify, dat gebruikmaakt van een beveiligde SSL-verbinding. Al je persoonlijke gegevens en betaalgegevens worden versleuteld verzonden, zodat ze beschermd zijn tegen misbruik door derden.

Bij PUURgroenten kun je veilig afrekenen met de volgende betaalmethoden:
- iDeal
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- PayPal

Ja. Zakelijke klanten, zoals restaurants, cateraars en groothandels, kunnen bij ons op factuur betalen. Particuliere klanten rekenen direct af bij het bestellen.

Over ons

PUURgroenten is gespecialiseerd in de duurzame teelt van mini- en microgroenten, kruiden en eetbare bloemen. Gevestigd in het hart van de natuur telen we onze producten met respect voor de aarde, het milieu en de mensen die ze verzorgen.

Elke dag oogsten we onze groenten met de hand. We maken ze zelf schoon en verpakken ze met zorg, zodat ze in de meest verse staat bij jou aankomen.

Onze groenten, kruiden en eetbare bloemen worden wereldwijd gewaardeerd, van gastronomische keukens tot gezondheidsbewuste consumenten. Of je nu een chef-kok bent die een gerecht wil afmaken met een bijzondere bloem, of een fijnproever die op zoek is naar verantwoord geteelde producten: bij PUURgroenten vind je wat je zoekt.

Bij ons komen smaak, kwaliteit en duurzaamheid samen. We geloven in transparantie en zorgen ervoor dat de specificaties van onze producten duidelijk zijn, zodat je altijd weet wat je krijgt.

Overige vragen

Staat jouw vraag er niet tussen of mis je informatie? We beantwoorden deze graag voor u via info@puurgroenten.com, +31 62 45 29 86 0 of ons contactformulier.

  • Direct van de kweker

    Geen tussenhandel, maximale versheid.

  • Vers geleverd

    Snel verpakt en gekoeld verzonden.

  • Voor chefs & food lovers

    Kwaliteit die je terugziet op het bord.

  • Uniek assortiment

    Eetbare bloemen en kruiden die je nergens anders vindt.